よくある質問

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送料について

送料は国内国外、一律無料です。

配送方法について

国内はゆうパック、海外はEMSでの発送を予定しております。
追跡・補償ありなのでご安心ください。

返品・返金について

初期不良のみ交換・返品・返金を受け付けております。
商品を受け取りされてから、1週間以内にご連絡ください。
自家製の時計の針は力を入れすぎると上手く動かなくなってしまうので、同梱しているマニュアルの写真を参考に設置してみてください。
上手く設置できない方には、既製品の針をお送りしております。

修理について

時計のムーブメントは国内製の高品質のものを採用しておりますが、経年劣化する可能性もございます。
万が一動かなくなったという場合は、送料+ムーブメント2000円で新品のムーブメントと交換いたしますのでお気軽にご連絡ください。

ギフトラッピングについて

すべての作品にクラフト紙によるギフトラッピングを施しております。
さらに紙袋や箱をご希望の場合は商品一覧からご購入ください。
紙袋は同梱する都合上、軽く2つに畳んだ状態でお送りします。
箱でお包みする場合はさらに大きな箱に入れてお送りしますので、追加の送料を1000円いただきます。

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